Politique de confidentialité
Notre engagement envers nos clients
Dubarry of Ireland accorde la priorité à la protection de la vie privée de ses clients, des abonnés à ses listes de diffusion et de tous les visiteurs de ses sites Web. La politique de confidentialité de notre entreprise, que vous trouverez ci-dessous, détaille les données stockées, la manière dont elles sont stockées, les personnes avec lesquelles nous partageons les données, les raisons pour lesquelles nous partageons les données et vos droits.
Qui sont les personnes dont nous traitons les données ?
Nous traitons les données des visiteurs de notre site web, de nos clients et de ceux qui s'inscrivent à notre liste de diffusion.
Quelles sont les données traitées ?
Les données traitées varient selon qu'il s'agit de visiteurs de sites web, de clients ou d'abonnés à nos listes de diffusion. Les données traitées dans chaque scénario sont présentées ci-dessous.
Données à caractère personnel traitées pour les abonnés aux listes de diffusion
- Adresse e-mail
- Pages visitées sur dubarry.com
- Historique des achats
- Produits et offres susceptibles de vous intéresser
- Informations sur le compte pour les utilisateurs qui créent un compte sur notre site web, dubarry.com
- Identifiant de l'utilisateur
- Mot de passe (sous forme cryptée)
- Historique des achats
- Informations de contact
À quoi serviront vos données ?
Nous utiliserons vos données personnelles pour vous envoyer des offres commerciales, et des annonces de lancement de nouveaux produits par courrier électronique, à condition que vous ayez donné votre consentement explicite pour faire partie de notre liste de diffusion d'emailing marketing.
Afin d'optimiser votre expérience sur dubarry.com, nous pouvons vous fournir des informations pertinentes, des produits recommandés, vous envoyer des rappels de produits laissés dans votre panier et vous envoyer des offres personnalisées. Tous ces services sont basés sur vos achats précédents, votre activité de navigation et les informations relatives aux clics sur notre site web, à condition que vous ayez explicitement consenti à faire partie de notre liste de diffusion marketing par courrier électronique.
En outre, les données peuvent être utilisées pour traiter les commandes en ligne effectuées sur dubarry.com. La gestion de votre commande sur le site web comprend ;
- Traitement de votre (vos) commande(s) sur dubarry.com
- Traitement des retours de votre (vos) commande(s) sur dubarry.com
- Gestion des paiements de commandes sur notre site web*
- L'envoi de notifications par courrier électronique sur l'état de la livraison de la commande passée sur le site web
- Conservation de vos données personnelles pour la garantie des produits
- Conservation de vos données personnelles pour traiter les réclamations clients
*Veuillez noter que les informations relatives aux cartes de crédit et de paiement sont cryptées et envoyées sur un serveur sécurisé.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Pour les abonnés à la liste de diffusion marketing de Dubarry of Ireland, la durée de conservation des données est de 24 mois. Pour les listes de clients de Dubarry of Ireland, la durée de conservation des données est de 5 ans.
Comment stockons-nous vos données ?
Les données que nous recueillons auprès de vous sont stockées et traitées dans l'Espace économique européen (« EEE »). Toute modification de notre méthode actuelle ou du lieu de stockage ou de traitement de vos données sera documentée dans la présente politique et mise à jour sur ce site web.
Avec qui partageons-nous les données et pourquoi ?
Nous attachons la plus grande importance au respect de votre vie privée. En continuant à utiliser nos services, vous acceptez les modalités de traitement et d'utilisation de vos données telles qu'elles sont définies dans la présente politique.
Dubarry of Ireland utilise la plateforme de commerce électronique Shopify. Toutes les informations relatives au compte des clients du site web sont stockées dans une base de données sécurisée sur la plateforme Shopify.
Dubarry of Ireland et ses partenaires de services Internet (DPD, UPS, SHOPIFY, OMETRIA, YOTPO, PRIMA SOLUTIONS) traitent les informations personnelles des clients (par exemple, le nom du client, l'adresse électronique et l'adresse de livraison) et sont donc considérés comme des contrôleurs de données distincts et indépendants des informations personnelles des clients en vertu de la législation de l'UE. Cela signifie que chaque partie est responsable des informations personnelles qu'elle traite dans le cadre de la fourniture des services.
Les entreprises ci-dessous peuvent collecter des informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre propriété numérique, y compris les adresses IP, les identifiants numériques, les informations sur votre navigation internet et l'utilisation de l'application et la façon dont vous interagissez avec nos propriétés et nos publicités à diverses fins, telles que la personnalisation des offres ou des publicités, l'analyse de la façon dont vous vous engagez avec les sites internet ou les publicités et d'autres fins commerciales. Pour plus d'informations sur la collecte, l'utilisation et la vente de vos données personnelles et sur vos droits, veuillez utiliser les liens ci-dessous.
Rakuten Privacy Rights Request Form
Nous pouvons divulguer vos informations à nos prestataires de services, agents et fournisseurs tiers dans le but de nous fournir des services ou de vous les fournir directement en notre nom. Tous les fournisseurs qui travaillent pour nous sont tenus de suivre nos instructions et de signer un contrat qui exige des destinataires qu'ils protègent vos informations personnelles.
Lorsque nous faisons appel à des sous-traitants, nous ne leur divulguons que les informations personnelles dont ils ont besoin pour fournir leurs services et uniquement lorsque nous avons mis en place un contrat qui les oblige à conserver vos informations en toute sécurité et à ne les utiliser que conformément aux instructions spécifiques de Dubarry of Ireland.
Qui est responsable du traitement des données ?
Le contrôleur des données détermine les objectifs et la manière dont les données à caractère personnel sont ou seront traitées.
Aux fins de la présente politique de confidentialité, Dubarry of Ireland, dont le siège social se trouve en Irlande et qui dispose d'un bureau européen aux Pays-Bas (ci-après « Dubarry of Ireland »), est le responsable du traitement des données à caractère personnel fournies par les clients et les abonnés à la liste d'e-mailing marketing. Ces données personnelles sont protégées par Dubarry of Ireland en vertu des lois sur la protection des données applicables dans la juridiction européenne.
Registre du commerce : DUBARRY SHOES, une société enregistrée aux Pays-Bas.
Numéro d'enregistrement de la société : 60440864
Numéro d'immatriculation à la TVA : Numéro de TVA intracommunautaire : NL853912154B01
Vos droits
Comme le précise la Commission de protection des données en Irlande, le visiteur du site internet, l'abonné à la liste de diffusion ou les visiteurs du site internet dont les données sont traitées par Dubarry of Ireland ont :
Le droit d'accès
Un droit d'accès à une copie de vos données personnelles traitées par Dubarry of Ireland.
Le droit d'être informé
Le droit d'être informé de toute donnée traitée à votre sujet par Dubarry of Ireland.
Le droit de rectification
Nous nous ferons un plaisir de modifier les données personnelles si elles sont incorrectes.
Le droit à l'effacement
Le droit à l'effacement stipule que la personne dont les données sont conservées peut demander que ces données soient effacées sans retard injustifié. Dès réception d'une demande d'effacement des données d'un individu, Dubarry of Ireland la traitera.
*** Pour les abonnés à la liste de diffusion marketing de Dubarry of Ireland, la durée de conservation des données est de 24 mois. Pour les listes de clients de Dubarry of Ireland, la durée de conservation des données est de 5 ans.
Les situations suivantes constituent des exceptions à cette règle :
- Vous avez un problème en cours avec notr service clientèle.
- Vous avez une commande en cours qui n'a pas encore été expédiée ou partiellement expédiée.
- Si vous êtes soupçonné d'avoir fait un usage abusif de nos services au cours des quatre dernières années.
- Si vous avez effectué un achat, nous serons tenus de conserver vos données personnelles en rapport avec votre transaction à des fins d'inspection par l'administration fiscale de votre pays. Dans ce cas, nous conserverons les données transactionnelles pendant une période maximale de cinq ans, à condition que nous ayons expiré la période de rédemption demandée par l'administration fiscale.
Comment exercer vos droits en vertu du RGPD?
Se désinscrire de notre liste de diffusion d'e-mailing marketing
Si vous souhaitez ne plus recevoir d'e-mails de nos équipes marketing, veuillez procéder de l'une des manières suivantes :
- Suivez le lien « unsubscribe » (se désinscrire) dans tous les e-mails marketing que vous recevez de notre part. Vous serez automatiquement désinscrit et ne recevrez plus de communications marketing de notre part.
- Modifiez les paramètres de votre compte Dubarry of Ireland sur notre site internet dubarry.com.
- Envoyez un e-mail à europe@dubarry.com et demandez que votre adresse électronique soit retirée de la liste d'adresses électroniques de Dubarry of Ireland sur votre marché local.
S'inscrire à notre liste de diffusion
Si vous nous avez déjà demandé de ne pas vous envoyer d'offres mais que vous avez changé d'avis, veuillez nous en informer en envoyant un e-mail à europe@dubarry.com ou en nous appelant à +31(0) 30 760 2600 (Lundi - Jeudi 8h30 - 17h00 et Vendredi 8h30 - 16h30)
Dubarry of Ireland respecte votre vie privée et s'engage à la protéger.
Délégué à la protection des données
Nous prenons la protection des données très au sérieux, c'est pourquoi nous disposons d'un délégué à la protection des données chargé de traiter vos demandes concernant le stockage, l'utilisation, la modification et l'effacement des données à caractère personnel. Vous pouvez envoyer vos questions par e-mail à europe@dubarry.com. L'objet de votre e-mail doit être « Data Protection Query » (demande de renseignements sur la protection des données).
Mise à jour de notre politique de confidentialité
De temps à autre, nous serons amenés à mettre à jour notre politique de confidentialité. La version la plus récente de notre politique de confidentialité se trouve ici.
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